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Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago un pedido en amenidades.com?
¡Es muy fácil! Solo navega por nuestras categorías, elige los productos que te interesan y agréguelos al carrito. Una vez listo, haz clic en "Finalizar compra" y sigue los pasos. Si necesitas ayuda, nuestro equipo de soporte está siempre disponible.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Pensando en tu comodidad, aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias, así como pago en efectivo en tiendas de conveniencia como 7Eleven, Walmart ¡entre otros! Todos tus pagos están 100% protegidos para que compres con total tranquilidad.
¿Realizan envíos a todo México?
¡Sí! Llegamos a cualquier rincón de México. Los costos y tiempos de envío dependen de tu ubicación, pero te ofrecemos varias opciones para que elijas la que más te convenga.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Queremos que recibas tus productos lo más pronto posible. El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío que selecciones. Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
¡Claro! Si no estás satisfecho con tu compra, tienes 48 horas para devolver o cambiar el producto, siempre que esté en su estado original. Queremos que estés feliz con tu compra, así que haremos todo lo posible para ayudarte.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento. Solo tienes que hacer clic en el enlace proporcionado para ver el estado de tu envío en tiempo real.
¿Ofrecen descuentos o promociones?
¡Sí, constantemente tenemos descuentos exclusivos y promociones! Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín para no perderte ninguna oferta especial.
¿Qué hago si tengo problemas con mi pedido?
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes algún problema con tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
Sí, te recomendamos crear una cuenta, ya que te permitirá disfrutar de beneficios como un proceso de compra más rápido, seguimiento de pedidos y acceso a ofertas exclusivas.
¿Puedo solicitar productos personalizados?
¡Sí! Ofrecemos opciones de personalización para ciertos productos. Contáctanos para más información sobre cómo podemos adaptar nuestros productos a tus necesidades.

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