Términos y condiciones | Amenidades

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE PÁGINA WEB

Amenidades.com, es operada por AMENIDADES DE JALISCO S.C. DE R.L. DE C.V., quien a su vez manifiesta en este acto los términos y condiciones aplicables para el uso de la pagina web y sus servicios. Para efectos del presente documento, se entenderá por las palabras que a continuación se en listan, el significado precisado en este apartado.

  • Plataforma y/o Pagina Web: Plataforma de intermediación de comercio electrónico de productos especializados en hotelería y cualquier otro sector productivo, así como bienes para uso personal, en su modalidad de mayoreo y menudeo, operada por Amenidades.com.
  • Proveedor: Personas físicas o moral que se han registrado en Amenidades.com como proveedores para ofertar sus productos dentro de Amenidades.com.
  • Usuario Final y/o Cliente: Persona física o moral con cuenta activa como Cliente en Amenidades.com.
  • Producto y/o Productos: Productos ofertados por el Proveedor y previamente autorizados por el Desarrollador para su venta en Amenidades.com.
  • Amenidades.com y/o Desarrollador: AMENIDADES DE JALISCO S.C. DER.L. DE C.V. con domicilio en Francisco Villa #984-D, Col. Agua Blanca Industrial, C.P. 45235, Zapopan, Jalisco, México.

  1. REGISTRO: Para que cualquier persona pueda acceder a los servicios y beneficios de Amenidades.com, deberá registrarse en la pagina web, proporcionando la información requerida por el formulario.
    • Al registrarse el Usuario acepta los términos y condiciones de uso de Amenidades.com, y se hace sabedor del aviso y políticas de privacidad.
    • Amenidades.com se reversa el derecho de no prestar sus servicios a cualquier persona que no este previamente registrada en la Página web, o que de registrarse sus datos se presumieran falsos, incompletos o inexactos.

  2. CONTRASEÑA: Para completar el registro, el formulario solicitará el establecimiento de una contraseña de al menos 6 dígitos.
    • Será responsabilidad del Usuario definir una contraseña segura, así como la guarda y protección de la misma; el Usuario libera de cualquier responsabilidad a Amenidades.com del acceso o cualquier transacción que se realice con su cuenta una vez ingresada la contraseña correcta.
    • Amenidades.com puede rechazar contraseñas, o solicitar su cambio si a su consideración estas no reúnen los requisitos mínimos de seguridad.

  3. USO DE DATOS: La información que el Usuario proporcione a Amenidades.com, estará protegida por el aviso de privacidad vigente, el cual podrá ser consultado en Políticas de privacidad, así mismo estará sujeto a las políticas de privacidad publicadas en la Página web.
    • El desarrollador podrá unilateralmente actualizar, cambiar, modificar, aumentar y/o disminuir las disposiciones contenidas en el aviso y/o políticas de privacidad, bastando únicamente para su entrada en vigor su publicación en la Página web; en caso de no aceptar los cambios o nuevas disposiciones el Usuario deberá abstenerse de utilizar de inmediato la Pagina Web.
    • Amenidades.com podrá utilizar el correo registrado de el Usuario para enviar noticias, actualizaciones, notificaciones e información relevante sobre la cuenta del Usuario y/o la Pagina Web.
    • La Plataforma podrá recabar información del comportamiento del Usuario y tendencia de uso dentro de la Pagina web, lo anterior con fines publicitarios y mercadológicos.

  4. PRODUCTOS: Los Productos publicados Amenidades.com son propiedad del Proveedor ofertante.
    • La descripción y fotografías de cada producto son generadas por el Proveedor ofertante, por lo que cualquier discrepancia será responsabilidad precisamente del proveedor.
    • La elaboración, producción, ensamblaje, embotellado y/o empaquetado, es a cargo del Proveedor ofertante, por lo que cualquier falla o daño será responsabilidad del Proveedor.

  5. PEDIDOS: El Usuario podrá seleccionar diversos productos ofertados en Amenidades.com y agregarlos a su carrito, pero no se garantizará su disponibilidad ni su compra hasta que el Usuario confirme la transacción.

  6. PAGO: Amenidades.com utiliza como procesador de cobro a Openpay S.A.P.I. DE C.V., el cuál acepta diversas formas de pago, entre ellas pago con tarjeta de crédito, débito y depósitos.
    • El Usuario elegirá su forma de pago, debiendo completar la información que el formulario señale según la forma de pago que designe. El Usuario se obliga a proporcionar información verídica y actual sobre la o las tarjetas bancarias con las que efectúe su pago.
    • El Usuario deberá pagar la cantidad total del o los Productos adquiridos, más los gastos de envío que para tales efectos se generen.
    • Amenidades.com no almacena información ni tiene acceso a los datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente.

  7. ENVÍO: El envío de los productos adquiridos a través de Amenidades.com será responsabilidad del Proveedor; en la descripción de cada Producto se indicarán las formas de envío por las que el Cliente puede optar, tiempo y gastos de envío. El Proveedor podrá establecer a su discrecionalidad, el envío gratuito de un número determinado de sus Productos, en tal caso será el Proveedor quien designe la empresa de paquetería a contratar.
    • Amenidades.com es una plataforma intermediadora de ventas electrónicas, y de ninguna manera se encarga o es responsable de los envíos de los Productos adquiridos a través de su plataforma; en tal caso será obligación de cada Proveedor hacer sabedor al Cliente de los términos y condiciones del envío de cada Producto según su naturaleza.
    • El Proveedor dentro de la descripción de cada Producto, especificará los plazos para el embarque de los Productos, y el envío; una vez que el Proveedor ponga a disposición los Productos en la compañía de paquetería, se informará vía correo electrónico al Cliente el número de envío para su rastreo y el número de atención al cliente de la compañía de transportes responsable de la entrega, de forma que, en caso que surja cualquier incidencia en la entrega, el Cliente pueda contactar a dicha compañía para resolverla.
    • Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega, o en su caso, el Cliente deberá seguir las políticas de nueva entrega fijadas por la empresa de transporte.
    • En caso que una vez seguidas las políticas de entrega de la empresa de transporte, no les sea posible encontrar al Cliente, el paquete regresará al Proveedor debiendo el Cliente asumir los gastos de retorno, así como el nuevo envío que en su caso se realice.

  8. CANCELACIONES: El Cliente podrá cancelar su pedido sin penalidad alguna, hasta 24 horas posteriores a la realización de su pedido, siempre y cuando no haya recibido por correo electrónico el número de envío para su rastreo, en tal caso deberá estarse a lo establecido en el capítulo de devoluciones.

  9. DEVOLUCIONES: La devolución del o de los Productos dará lugar a un reembolso igual al costo del o de los Productos devueltos, menos el costo del servicio y envío que en su caso resulte aplicable. Únicamente en el caso de que los Productos entregados sean defectuosos o incorrectos, el Proveedor reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes.
    • Amenidades.com gestionará a la mayor brevedad posible el reembolso a través del mismo método de pago que el Cliente haya utilizado para realizar la compra. Según el método de pago y la entidad bancaria, los plazos para ver el reembolso reflejado pueden variar. Si en 15 días naturales aún no es posible visualizar el reembolso, recomendamos que el Cliente contacte con su banco.
    • El Cliente tendrá un plazo de 24 horas una vez recibido el Producto para efectuar una devolución, una vez terminado dicho término, no se admitirán cambios y/o devoluciones. No aplicarán devoluciones en Productos personalizados, salvo que los mismos sean defectuosos, o incorrectos.

  10. GARANTÍA: Por la naturaleza de cada Producto, en la descripción del mismo especificará si el mismo cuenta con garantía, así como los términos y condiciones para su aplicación, lo anterior bajo el entendido que el Proveedor será el responsable de su cumplimiento.
    • Amenidades.com no estará obligada a responder por garantías de los Productos del Proveedor, ni recolectar el o los Productos averiados, por lo que el Cliente deberá contactar y dirigirse directamente con el Proveedor. En este sentido, Amenidades.com realizará las acciones encaminadas a proporcionar a los Clientes que así lo soliciten, los datos de contacto del Proveedor y facilitar la información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.

  11. RESPONSABILIDAD DE AMENIDADES.COM: Amenidades.com llevará a cabo sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad no interrumpida del Sitio Web. Sin embargo, el acceso puede verse temporalmente interrumpido por tareas de mantenimiento, actualizaciones, nuevos Productos o por cuestiones ajenas a Amenidades.com.

    Amenidades.com no será responsable, de lo siguiente:

    • De las infracciones en materia de propiedad industrial que el Proveedor pudiera cometer en relación con los Productos comercializados en la Plataforma.
    • De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Proveedores puedan acceder desde enlaces incluidos en la Plataforma, ya sean autorizados o no.
    • Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Plataforma, siendo responsabilidad de sus padres o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los menores a su cargo o bien, instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet.
    • De errores o retrasos en el acceso a la Plataforma por parte del Cliente y/o el Proveedor al momento de introducir sus datos en el proceso de compra, registro de Productos y navegación general, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causadas por caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Amenidades.com.
    • De la información que los Proveedores proporcionen en la Plataforma, como datos de contacto, domicilio, datos bancarios, entre otros.
    • De los malware, spyware o cualquier otro software malicioso o nocivo, que terceros puedan instalar en la Plataforma.

  12. PROPIEDAD INDUSTRIAL: Amenidades.com® es una marca registrada y vigente, propiedad del Desarrollador; el registro del Cliente en la Plataforma no otorga bajo ningún título, licencia o autorización expresa o implícita para utilizar cualquier marca, nombre y/o aviso comercial propiedad del Desarrollador.

    Si el Cliente considera que algunos de los Productos comercializados en Amenidades.com, infringe o vulnera derechos de propiedad intelectual de terceros, o del cliente mismo, este podrá notificar a Amenidades.com para que este pueda tomar las medidas pertinentes.

    Los Productos que comercialicen los Proveedores en la Plataforma, serán responsabilidad de estos últimos, razón por la cual Amenidades.com no tendrá ni tiene, licencia, derechos de distribución ni relación alguna sobre los Productos.

  13. FACTURACIÓN: El Cliente podrá facturar los pedidos realizados en la Plataforma, para tales efectos deberá proporcionar sus datos fiscales, completos, actualizados y veraces, los cuales serán utilizados y compartidos al Proveedor para que este emita el comprobante fiscal correspondiente.
    • La factura deberá ser solicitada al momento de la compra, o mas tardar 24 horas posteriores; una vez solicitada el Proveedor será responsable de emitir la factura con todos los requisitos fiscales aplicables y subirla al dashboard del Cliente.

  14. COOKIES: Amenidades.com utiliza cookies que son utilizadas con el fin de mejorar la experiencia de compra y navegación del Cliente dentro de la Plataforma, razón por la cual, y de conformidad con el aviso de cookies que aparece en el pie de página de la plataforma, el Cliente acepta que, al navegar por la misma, consiente expresamente el uso de cookies, excepto en la medida que haya modificado la configuración de su navegador para rechazar la utilización de las mismas.

  15. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD: La información que proporcione el Cliente estará protegida por el aviso de privacidad publicado en la Plataforma, el cuál contendrá las políticas para que el Cliente ejerza sus derechos ARCO; asimismo el Cliente deberá aceptar el aviso privacidad, así como sus modificaciones y actualizaciones para poder hacer uso de su cuenta.

  16. LEGISLACIÓN APLICABLE: Al visitar la Plataforma de Amenidades.com y crear una cuenta, usted acepta que las leyes mexicanas, independientemente de los principios de conflicto de leyes, regirán estos términos y condiciones, así como cualquier controversia.

  17. JURISDICCIÓN: En caso de controversia o desavenencia que se derive de los presentes términos y condiciones y para la resolución de cualquier conflicto, las partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los tribunales competentes en el primer partido judicial del estado de Jalisco.

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